河北仁愛(ài)養老服務(wù)集團自承擔河北省服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)建設工作后,集團領(lǐng)導高度重視,成立了以董事長(cháng)為組長(cháng)的服務(wù)標準化試點(diǎn)建設領(lǐng)導小組,并研究制定了《服務(wù)標準化工作方案》,明確了標準化工作的目標和任務(wù),通過(guò)部門(mén)之間的密切合作,明確到人,措施得力,形成以部門(mén)為單位各負其責,協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作局面。為服務(wù)標準化試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的組織基礎。
其次,服務(wù)標準化試點(diǎn)實(shí)施以來(lái),仁愛(ài)集團認真貫徹《標準化工作實(shí)施方案》,加強標準化培訓,規范工作程序,精簡(jiǎn)工作流程,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,使管理更加規范化、標準化和秩序化。
河北仁愛(ài)養老服務(wù)集團董事長(cháng)武衛東對服務(wù)標準化試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展及后續發(fā)展提出了改進(jìn)性意見(jiàn),一是要進(jìn)一步加大標準化知識的宣傳培訓,提高全體員工的標準化意識。二是要進(jìn)一步完善標準實(shí)施過(guò)程中的運行記錄,擴大標準覆蓋范圍。三是要做好持續改進(jìn),切實(shí)發(fā)揮試點(diǎn)的示范帶動(dòng)作用。 評估組的各位專(zhuān)家紛紛對武衛東董事長(cháng)的這一想法表示深深的欽佩。
通過(guò)標準化試點(diǎn)建設,不僅強化了仁愛(ài)集團標準體系建設,也為仁愛(ài)集團打造中國醫護養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)第一品牌的目標奠定了基石。